Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Διαβάστε προσεκτικά το παρόν έγγραφο καθώς, με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αποδέχεστε το περιεχόμενο των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (εφεξής ΓΟΠ). Να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος του Παρόχου Υπηρεσιών μόνο εφόσον συμφωνείτε με όλους τους όρους των ΓΟΠ και τους θεωρείτε δεσμευτικούς. Οι ΓΟΠ ισχύουν για παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου Υπηρεσιών.

Πληροφορίες Παρόχου Υπηρεσιών
Όνομα: Mozaik Education Ltd.
Διεύθυνση: 6720 Szeged, Somogyi u. 19., Ουγγαρία
Αριθμός μητρώου εταιρείας: 06-09-001610
Όνομα δικαστηρίου καταχώρισης: Δικαστήριο Καταχώρισης του Szeged
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 10701180-2-06
Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ: HU10701180
Τηλ.: +(36-62) 554-660
Email:  [Εμφάνιση] Ηλεκτρονικά καταστήματα: www.mozaweb.com, www.cadaveranatomy.com, κ.λπ.

Πληροφορίες Παρόχου Υπηρεσιών Φιλοξενίας
Όνομα: Zengo Kft.
Κεντρικά γραφεία: 6721 Szeged, Szent István tér 10., Ουγγαρία
Αριθμός μητρώου εταιρείας: 06-09-010660
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 13748742-2-06
Τηλ.: +(36-62) 202-039
Email:  [Εμφάνιση] Ιστοσελίδα: zengo.eu

Ο Πάροχος Υπηρεσιών Φιλοξενίας είναι υπεύθυνος για τη συντήρηση του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή του απαραίτητου χώρου αποθήκευσης για τον ιστότοπο και τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτόν.

1. Βασικοί όροι

1.1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών επιφυλάσσεται όλων των δικαιωμάτων επί του ιστότοπου, οποιουδήποτε μέρους του ιστότοπου και του περιεχομένου που εμφανίζεται σε αυτόν, καθώς και της διανομής του ιστότοπου. Απαγορεύεται η λήψη, ηλεκτρονική αποθήκευση, επεξεργασία ή πώληση περιεχομένου που εμφανίζεται στον ιστότοπο ή σε οποιοδήποτε μέρος αυτού χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών.

Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να τροποποιήσει τους ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή και οι τροποποιήσεις αυτές θα τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

Οι ΓΟΠ και η έννομη σχέση που δημιουργείται μεταξύ των Μερών διέπεται από τη νομοθεσία της Ουγγαρίας. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος είναι παράνομος, άκυρος ή μη εφαρμόσιμος, δεν επηρεάζει τη νομιμότητα, εγκυρότητα ή εκτελεστότητα των υπόλοιπων όρων.

1.2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή των ΓΟΠ

Το περιεχόμενο της σύμβασης μεταξύ του Παρόχου Υπηρεσιών και εσάς ως Πελάτη (εφεξής Πελάτης) ορίζεται από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις επιπλέον των διατάξεων της ισχύουσας δεσμευτικής νομοθεσίας. Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να διαβάσει τους όρους των ΓΟΠ. Η δήλωση του Πελάτη αναφορικά με αυτό και η σχετική ημερομηνία αποθηκεύονται ηλεκτρονικά από τον Πάροχο Υπηρεσιών. Σύμφωνα με τον Νόμο CVIII του 2001 σχετικά με ορισμένα ζητήματα που αφορούν δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου και υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, η σύμβαση που γίνεται αποδεκτή από τον Πελάτη και διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις θεωρείται εξ αποστάσεως σύμβαση που δεν κατατίθεται από τον Πάροχο Υπηρεσιών. Τα Μέρη δεν υπογράφουν ξεχωριστή γραπτή σύμβαση.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δραστηριοποιείται σε όλες τις χώρες.

Οι τεχνικές απαιτήσεις που απαιτούνται για τη χρήση του ιστότοπου και των ψηφιακών προϊόντων καθώς και κάθε άλλη σχετική πληροφορία που δεν περιλαμβάνεται στους ΓΟΠ παρέχεται από άλλο ενημερωτικό υλικό (π.χ. Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη) που διατίθεται στον ιστότοπο.

2. Διαθέσιμα προϊόντα και υπηρεσίες

Οι έντυπες εκδόσεις και το ψηφιακό περιεχόμενο που διατίθενται προς αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής αποκαλούμενα ως Περιεχόμενο Mozaik) αποτελούν το αντικείμενο της σύμβασης. Ο Πάροχος Υπηρεσιών παρέχει πληροφορίες στον ιστότοπο σχετικά με τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που διατίθενται προς αγορά στην περιγραφή κάθε προϊόντος. Αν το αντικείμενο αγοράς είναι ένα έντυπο προϊόν, ο Πάροχος Υπηρεσιών προσφέρει παράδοση του προϊόντος ως υπηρεσία προς παραγγελία. Επίσης, ο Πελάτης έχει την ευκαιρία να κάνει προεπισκόπηση των έντυπων εκδόσεων και να χρησιμοποιήσει τη δοκιμαστική έκδοση του ψηφιακού περιεχομένου. Σε περίπτωση αγοράς ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, καταβάλλεται η τιμή που αναγράφεται στον ιστότοπο. Σε περίπτωση ενδεχόμενων σφαλμάτων, ισχύουν οι διατάξεις του Νόμου του Αστικού Κώδικα (Νόμος V του 2013) της Ουγγαρίας.

Με την πραγματοποίηση της αγοράς, ο Πελάτης αποκτά περιορισμένο δικαίωμα χρήσης του Περιεχομένου Mozaik. Το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης αποτελεί δικαίωμα που δεν εκτείνεται στην αναπαραγωγή, επεξεργασία και μετάφραση του Περιεχομένου Mozaik. Ο Πελάτης δικαιούται να προβεί στις εξής ενέργειες με το Περιεχόμενο Mozaik: Ο Πελάτης μπορεί να εκτελέσει, να εμφανίσει και να αποθηκεύσει Περιεχόμενο Mozaik σε δική του συσκευή. Το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης δεν επεκτείνεται στη δημόσια παρουσίαση ή μετάδοση του Περιεχομένου Mozaik, με εξαίρεση όταν χρησιμοποιείται για εκπαιδευτικούς σκοπούς σε τάξη ή κατά τη διάρκεια ειδικών μαθημάτων όταν χρησιμοποιείται λογισμικό επικοινωνίας μέσω βίντεο. Επιπλέον, το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης δεν επεκτείνεται ούτε στη μεταβίβαση του δικαιώματος σε Τρίτο Μέρος ούτε στην εκχώρηση οποιουδήποτε τίτλου.

Οι χρεώσεις που πρέπει να καταβάλλονται για τα ψηφιακά προϊόντα, σύμφωνα με την έννοια των δικαιωμάτων εκμετάλλευσης (royalties) όπως ορίζονται στον Νόμο C του 1990 της Ουγγαρίας σχετικά με τους Τοπικούς φόρους, Ενότ. 52 παρ. 51, θα θεωρούνται εισόδημα που αποκτάται ως αντάλλαγμα για την άδεια χρήσης και την εξουσιοδότηση χρήσης λογισμικού που προστατεύεται με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Επιπλέον, σύμφωνα με τον Νόμο LXXXI του 1996 της Ουγγαρίας σχετικά με τον Φόρο εταιρειών και τον Φόρο μερισμάτων, Ενότ. 4 παρ. 20, το αποτέλεσμα της πώλησης προϊόντων θεωρείται εισόδημα που αποκτάται ως αντάλλαγμα για την άδεια χρήσης και την εξουσιοδότηση χρήσης λογισμικού που προστατεύεται με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το Περιεχόμενο Mozaik αποτελείται από λογισμικό και πολύπλοκα προϊόντα πνευματικής δημιουργίας, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων, λογισμικού και πληροφοριών καθώς και αρχείων γλώσσας σήμανσης υπερκειμένου, αρχείων εντολών, προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, εγγραφών εικόνας και ήχου, αρχείων ήχου, βίντεο, μουσικής και γραφικών, φωτογραφιών, τρισδιάστατων κινούμενων σχεδίων, γραφικών στοιχείων (widget) κ.λπ. που αποτελούν την αποκλειστική ιδιοκτησία του Παρόχου Υπηρεσιών καθώς και το δικαίωμα χρήσης αυτού του Παρόχου Υπηρεσιών. Το Περιεχόμενο Mozaik προστατεύεται από την ουγγρική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλων νόμων περί διανοητικής ιδιοκτησίας.

Το Περιεχόμενο Mozaik περιλαμβάνει τα ακόλουθα προϊόντα που διατίθενται προς αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα: mozaBook, mozaWeb, mozaMap, CadaVR, Euler3D, Euklides, mozaik3D, LabCamera, Fizika, Matek, εκδόσεις βιβλίων Home και Classroom με πρόσθετα, Mozaik για Εκπαιδευτικούς, Mozaik για Μαθητές κ.λπ.

4. Εγγραφή

Για την υποβολή παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα mozaweb.com είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Ο Πελάτης ευθύνεται για τη σωστή καταχώριση των πληροφοριών κατά τη διαδικασία εγγραφής και την τροποποίηση των καταχωρισμένων δεδομένων στον λογαριασμό του σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε αλλαγή. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα που προκύπτουν ως εκ τούτου.

(Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής, βλ. το Παράρτημα.)

5. Αγορά

Με την τοποθέτηση ενός προϊόντος/προϊόντων στο καλάθι και κάνοντας κλικ στο κουμπί «Συνέχεια για Παραγγελία», ο Πελάτης κάνει μια προσφορά, δημιουργώντας την υποχρέωση πληρωμής.

Σε περίπτωση επιτυχούς αγοράς με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ο Πάροχος Υπηρεσιών στέλνει ηλεκτρονικά το τιμολόγιο στον Πελάτη. Σε περίπτωση προπληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, ο Πάροχος Υπηρεσιών εκδίδει και αποστέλλει το τιμολόγιο στον Πελάτη μόλις τα χρήματα πιστωθούν στον λογαριασμό του Παρόχου Υπηρεσιών.

Σε περίπτωση επιτυχούς αγοράς ψηφιακού περιεχομένου, ο Πάροχος Υπηρεσιών αποστέλλει στον Πελάτη το(α) κλειδί(α) άδειας χρήσης που απαιτούνται για την ενεργοποίηση μαζί με το τιμολόγιο.

Οι τιμές στα ηλεκτρονικά καταστήματα www.mozaweb.com και www.cadaveranatomy.com αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Σε περίπτωση που γίνεται αγορά μόνο έντυπων εκδόσεων, το τιμολόγιο εκδίδεται από την Imosoft Kft. Σε περίπτωση που γίνεται αγορά μόνο ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακού και έντυπου υλικού μαζί, το τιμολόγιο εκδίδεται από τον Πάροχο Υπηρεσιών.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας μέσω SimplePay, PayPal ή με τραπεζικό έμβασμα.

Σε περίπτωση επιλογής προπληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, ο Πάροχος Υπηρεσιών καταχωρεί την παραγγελία του Πελάτη και εκδίδει ένα προτιμολόγιο (το οποίο μπορεί να λάβει ο Πελάτης από τον λογαριασμό χρήστη, ενώ αποστέλλεται επίσης αυτόματα στον Πελάτη μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Κατά την αποστολή του εμβάσματος, ο Πελάτης πρέπει να παράσχει το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό του προτιμολογίου στο πεδίο Μηνύματος. Μόλις η πληρωμή πιστωθεί στον λογαριασμό του Παρόχου Υπηρεσιών, ο Πελάτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στα προϊόντα που αγόρασε από την επιλογή «Οι αγορές μου».

Αν η παραγγελία του Πελάτη περιλαμβάνει μόνο έντυπες εκδόσεις, διατίθεται επίσης η επιλογή της αντικαταβολής. Σε αυτήν την περίπτωση, η τιμή των αγορασθέντων προϊόντων καταβάλλεται στον ταχυμεταφορέα (courier) με μετρητά ή με κάρτα.

Το συνολικό ποσό προς καταβολή εμφανίζεται στη σύνοψη της παραγγελίας.

7. Ολοκλήρωση της παραγγελίας

Ο Πάροχος Υπηρεσιών καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την παράδοση ή, στην περίπτωση ψηφιακού περιεχομένου, την παροχή πρόσβασης στα προϊόντα που αγοράστηκαν από τον Πελάτη έως την προθεσμία που ορίζεται στην παραγγελία. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, η σύμβαση λύεται. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη. Οι έντυπες εκδόσεις παραδίδονται μόνο σε διευθύνσεις εντός της Ουγγαρίας.

Σε περίπτωση παραγγελίας έντυπων εκδόσεων, η παραγγελία παραδίδεται σε ουγγρικές διευθύνσεις συνήθως εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την υπηρεσία ταχυμεταφορών που συνεργάζεται βάσει σύμβασης με τον Πάροχο Υπηρεσιών.

Οι έντυπες εκδόσεις που παραγγέλλονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παραδίδονται ή αποστέλλονται σε διευθύνσεις εκτός της Ουγγαρίας.

8. Δικαιώματα του Πελάτη

Εγγύηση προϊόντος

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλλει καταγγελία σχετικά με την ποιότητα ελαττωματικών προϊόντων. Σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών της Ουγγαρίας, η υποβολή αξίωσης βάσει εγγύησης δεν θεωρείται καταγγελία.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφέρει από αυτό που παραγγέλθηκε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση [Εμφάνιση] ή καλέστε στο +(36-62) 554-660. Η επεξεργασία των καταγγελιών γίνεται πιο γρήγορα αν συμπεριλαμβάνονται εικόνες του ελαττωματικού προϊόντος.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου V του 2013 του Αστικού Κώδικα της Ουγγαρίας, ο Πελάτης μπορεί να υποβάλλει αξίωση βάσει εγγύησης στον Πάροχο Υπηρεσιών σε περίπτωση ελαττωματικών αγορασθέντων προϊόντων.

Η παράδοση του Παρόχου Υπηρεσιών θεωρείται ελαττωματική αν το προϊόν δεν πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας που ορίζονται στη σύμβαση ή βάσει νόμου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Κατά την υποβολή αξίωσης βάσει εγγύησης, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να ζητήσει αντικατάσταση ή, σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει ανάλογη μείωση του τιμήματος ή, ως τελευταίο μέτρο αποκατάστασης, να επιλέξει να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

Περαιτέρω κανονισμοί σχετικά με την εγγύηση περιλαμβάνονται στο Παράρτημα 3 του Κυβερνητικού Διατάγματος Αρ. 45/2014 (II. 26.) της Ουγγαρίας σχετικά με τους λεπτομερείς κανόνες για τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων.

Δεδομένου ότι τα προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου Υπηρεσιών δεν εμπίπτουν στο εύρος προϊόντων που αναφέρονται στη νομοθεσία σχετικά με την υποχρεωτική εγγύηση, η υποχρέωση εγγύησης του Παρόχου Υπηρεσιών δεν ισχύει (Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 151/2003. (IX.22.) της Ουγγαρίας, Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 270/2020. (VI.12) της Ουγγαρίας, Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 18/2020. (VI.12) του Υπουργείου Καινοτομίας και Τεχνολογίας της Ουγγαρίας).

Υπαναχώρηση/καταγγελία

Σύμφωνα με το Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 45/2014. (II.26.) της Ουγγαρίας, ο Πελάτης (τα φυσικά πρόσωπα θεωρούνται καταναλωτές) μπορεί να υπαναχωρήσει από μια αγορά χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει τον Πάροχο Υπηρεσιών σχετικά με την υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος αποστέλλοντας σαφή δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [Εμφάνιση] ) ή συμπληρώνοντας τη δήλωση υπαναχώρησης που επισυνάπτεται στους ΓΟΠ.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Πελάτης επιστρέφει το προϊόν (ή προϊόντα) στη διεύθυνση του Παρόχου Υπηρεσιών όπως αναγράφεται στο τιμολόγιο και ο Πάροχος Υπηρεσιών επιστρέφει την αρχική τιμή αγοράς που έχει καταβληθεί για το επιστραφέν προϊόν (ή προϊόντα) αμέσως, και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 30 ημέρες από την επιστροφή του προϊόντος (ή προϊόντων) (τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον Πελάτη).

Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης έως και την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος (ή προϊόντων).

Σε περίπτωση αγοράς ψηφιακού περιεχομένου, ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μέχρι τη χρήση του κωδικού (ή κωδικών) ενεργοποίησης.

Αν ο Πελάτης συμφωνήσει να συνάψει σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης αντί της υπαναχώρησης. Στην περίπτωση σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών, ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του καταγγελίας της σύμβασης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της εν λόγω σύμβασης. Ο Πελάτης δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα καταγγελίας μετά την παροχή της υπηρεσίας εξ ολοκλήρου (π.χ. ο Πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τους κωδικούς ενεργοποίησης), αν ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει ξεκινήσει την παροχή της υπηρεσίας με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη και αν ο Πελάτης έχει αναγνωρίσει ότι ο Πελάτης θα χάσει το δικαίωμά του καταγγελίας της σύμβασης μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί εξ ολοκλήρου. Αν ο Πελάτης, σύμφωνα με τους παραπάνω όρους, επιλέξει να αλλάξει ή να ακυρώσει την παραγγελία του, ή να τροποποιήσει το τιμολόγιο μετά από μια επιτυχή συναλλαγή, ο Πελάτης θα καταβάλει τέλος διεκπεραίωσης 30 EUR.

9. Χειρισμός καταγγελιών

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την παρέμβαση επιτροπής συνδιαλλαγής για την απλή, γρήγορη και εξωδικαστηριακή επίλυση διαφορών (διαφορές καταναλωτών) με τον Πάροχο Υπηρεσιών. Ο Πάροχος Υπηρεσιών είναι υποχρεωμένος να συνεργαστεί στη διαδικασία συνδιαλλαγής. Η αρμόδια επιτροπή συνδιαλλαγής στην τοποθεσία καταχώρισης του Παρόχου Υπηρεσιών είναι:

Επιτροπή Συνδιαλλαγής της Κομητείας Csongrád (Csongrád Megyei Békéltető Testület)
Διεύθυνση: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., Ουγγαρία
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Zoltán JERNEY
Τηλ.: +(36-62) 554-250 εξωτ. 118
Ωράριο: Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00–11:00 μ.μ.
Email:  [Εμφάνιση] (Επιτροπές συνδιαλλαγής σύμφωνα με τον τόπο κατοικίας του Πελάτη:
https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek
ή χρησιμοποιήστε μια πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ))

10. Σχετική νομοθεσία της Ουγγαρίας

Νόμος του Αστικού Κώδικα (Νόμος V του 2013).

Νόμος CLV του 1997 για την προστασία των καταναλωτών.

Νόμος CVIII του 2001 σχετικά με ορισμένα ζητήματα που αφορούν δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου και υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας.

Διάταγμα Αρ. 19/2014 (IV.29.) που εκδόθηκε από τον Υπουργό Εθνικής Οικονομίας για τους διαδικαστικούς κανόνες για τη διαχείριση των αξιώσεων εγγύησης για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές βάσει σύμβασης μεταξύ των καταναλωτών και των επιχειρήσεων.

Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 45/2014 (II.26.) σχετικά με τους λεπτομερείς κανόνες για τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων.

Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 151/2003 (IX.22.) σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση για ορισμένα διαρκή αγαθά, Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 270/2020. (VI.12) και Κυβερνητικό Διάταγμα Αρ. 18/2020. (VI.12) του Υπουργείου Καινοτομίας και Τεχνολογίας.

Παράρτημα

Η διαδικασία εγγραφής και άλλοι όροι

Για την εγγραφή του, ο Πελάτης πρέπει να καταχωρήσει το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη χώρα κατοικίας και έναν κωδικό πρόσβασης για μελλοντικές συνδέσεις. Τα στοιχεία σύνδεσης παρέχουν πρόσβαση σε όλες τις υπόλοιπες ηλεκτρονικές πλατφόρμες του Παρόχου Υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες στη δεδομένη χώρα. Πριν από την οριστικοποίηση της εγγραφής, ο Πελάτης πρέπει να αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις. Το σύστημα επιβεβαιώνει την εγγραφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν ο χρήστης είναι κάτω των 16 ετών, απαιτείται γονική συναίνεση.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής του. Αν μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα του Πελάτη, μετά τη σωστή εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης του Πελάτη κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης, ο Πάροχος Υπηρεσιών ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιά ή ανεπιθύμητα συμβάντα που ενδέχεται να προκύψουν.

Με την παροχή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ο Πελάτης συμφωνεί να λαμβάνει τεχνικά μηνύματα από τον Πάροχο Υπηρεσιών.

Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα διαγράψει τα καταχωρισμένα δεδομένα από το σύστημα έπειτα από αίτηση του Πελάτη. Για λόγους ασφαλείας, το αίτημα διαγραφής εκτελείται μόλις επιβεβαιωθεί από τον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να αποφευχθεί η εκούσια ή ακούσια διαγραφή άλλου Πελάτη από τη βάση δεδομένων εγγραφής.

Η εγγραφή ταυτοποιείται χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως, κάθε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να καταχωρηθεί μόνο μία φορά. Η εγγραφή δεν δημιουργεί καμία υποχρέωση στον Πελάτη.

Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αγοράς

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης περιλαμβάνει πάντα τα στοιχεία του Πελάτη, το όνομα του προϊόντος, τον αριθμό των ειδών, τις πληροφορίες παράδοσης, τη μέθοδο πληρωμής και τους όρους και τις προϋποθέσεις της παράδοσης.

Διόρθωση σφαλμάτων καταχώρισης δεδομένων - ευθύνη για την ορθότητα των παρεχόμενων δεδομένων

Πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας, ο Πελάτης έχει πάντα την επιλογή να τροποποιήσει τα παρεχόμενα δεδομένα (κάντε κλικ στο πίσω βέλος σε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να επιστρέψετε στην προηγούμενη σελίδα όπου μπορείτε να τροποποιήσετε οποιαδήποτε δεδομένα πάλι ακόμα και αν έχετε προχωρήσει ήδη στην επόμενη σελίδα). Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας που βασίζεται σε ανακριβή καταχώριση δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι μια εσφαλμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα πλήρες γραμματοκιβώτιο ενδέχεται να οδηγήσει στην αποτυχία παράδοσης της επιβεβαίωσης.

Διαδικασία στην περίπτωση εσφαλμένης τιμής

Σε περίπτωση που μια τιμή αναγράφεται εσφαλμένα, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα δώσει στον Πελάτη την επιλογή να αγοράσει το προϊόν στην πραγματική τιμή και ο Πελάτης, γνωρίζοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορεί να αποφασίσει αν θα αγοράσει το προϊόν στην πραγματική τιμή ή αν θα ακυρώσει την παραγγελία χωρίς καμία δυσμενή νομική συνέπεια.

Ενημερωτικό δελτίο

Το σύστημα του Παρόχου Υπηρεσιών ενδέχεται να συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητα του Πελάτη, τα οποία δεν μπορούν να συσχετιστούν με πληροφορίες που παρέχονται από τον Πελάτη κατά τη διαδικασία εγγραφής ούτε με τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη χρήση άλλων διαδικτυακών ιστοτόπων ή υπηρεσιών που δεν διαχειρίζεται ο Πάροχος Υπηρεσιών.

Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να στέλνει ενημερωτικά δελτία ή άλλες διαφημιστικές επιστολές στον Πελάτη αν ο Πελάτης έχει δώσει την προηγούμενη, σαφή, ρητή και οικειοθελή συγκατάθεσή του προς αυτό παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες κατά την εγγραφή ή την αγορά. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει καμία ευθύνη επιβεβαίωσης της ορθότητας των δεδομένων που παρέχει ο Πελάτης κατά την εγγραφή ή κατά την παροχή της συγκατάθεσής του.

Ο Πελάτης μπορεί να ανακαλέσει την οικειοθελή συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν θα στείλει ξανά ενημερωτικά δελτία ή άλλες διαφημιστικές επιστολές στον Πελάτη και θα διαγράψει τα δεδομένα του Πελάτη από τη βάση δεδομένων συνδρομητών ενημερωτικών δελτίων.

Σε κάθε περίπτωση, οι κριτικές προϊόντων και άλλα σχετικά σχόλια αντικατοπτρίζουν τη γνώμη των χρηστών και ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενό τους. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής κριτικών και σχολίων που προσβάλουν το δημόσιο αίσθημα, ζημιώνουν τα επιχειρηματικά συμφέροντα ή παραβιάζουν τη νομοθεσία.

Δήλωση υπαναχώρησης/καταγγελίας

(Συμπληρώστε και στείλτε αυτό το έντυπο αν επιθυμείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση/υπαναχωρήσετε από αυτήν.)

Παραλήπτης:
Επωνυμία εταιρείας: Mozaik Education Ltd.
Διεύθυνση: 6720 Szeged, Somogyi u. 19., Ουγγαρία
Email:  [Εμφάνιση] Εξυπηρέτηση πελατών: +(36-62) 554-660

¹ Αναγράψτε το αντικείμενο (προϊόν ή υπηρεσία) της σύμβασης.

² Υπογραμμίστε την κατάλληλη επιλογή.