Kori on tyhjä
- Miksi 3D-esitykset eivät aukea?
- Mihin tarvitsen mozaWeb-tiliä?
- Miten kirjaudun mozaWeb-tililleni?
- Mitä jos unohdan salasanan?
- Miten voin muuttaa kirjautumistietoja, esim. salasanaa?
- Miksi e-kirja on aina aktivoitava?
- Miten Flash-sisältö toimii tällä hetkellä?
- Miten 3D-esityksiä katsotaan VR-laseilla?
- Miten evästeiden käyttö selaimessa sallitaan?
- Voiko mozaWebissä tai mozaBookissa olevaa aineistoa julkaista/jakaa muualla?
- Mitä voin tehdä, jos olen aktivoinut lisenssikoodin, mutta haluaisinkin käyttää toista käyttäjätiliä?
- Ota käyttöösi mozaWeb Browser!
- En pysty käyttämään mozaBookia, vaikka minulla on Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT -lisenssi.
- Minulla on useampi käyttäjätili. Voinko yhdistää ne?
- Miten voin vaihtaa opettajatiliin?
- Miten mozaWebissä avataan videotapaaminen?
- Miten videotapaamisen linkki poistetaan?
- Mitä teen, jos saan ilmoituksen "Virhe sivua käsiteltäessä"?
- Voinko muuttaa lisenssityyppiä (upgrading)?
- How can I switch my mozaBook CLASSROOM licence to a Mozaik TEACHER licence?
- I have a question / problem. What should I do?
Mitä jos unohdan salasanan?
Jos unohdat salasanasi, voit luoda kokonaan uuden. Avaa sivun ylälaidasta kirjautumispaneeli (1) ja valitse Unohtuiko salasana (2):
Kirjoita seuraavassa vaiheessa se sähköpostiosoite, jonka annoit luodessasi tilin.
Huom! Salasanan palautuslinkki lähetetään vain siihen osoitteeseen, jolla olet rekisteröitynyt mozaWeb-käyttäjäksi.
Tämän jälkeen saat sähköpostiisi salasanan palautuslinkin. Ellet löydä viestiä postilaatikostasi, tarkista myös roskaposti- eli spam-kansio. Jos et saa viestiä 24 tunnin kuluessa, kirjoita asiakaspalveluumme osoitteeseen: support@mozaweb.com. tai klikkaamalla alla olevaa linkkiä:
https://www.mozaweb.com/en/portal.php?cmd=contact_us&ref=help
Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi tai salasanan, lähetä palautuspyyntö suoraan asiakaspalveluumme yllä olevaan osoitteeseen.
Oliko tästä apua?
