Общи условия на договора

поръчката в онлайн магазина, прочетете внимателно този документ, защото с финализирането ѝ Вие приемате Общите условия на договора (по-нататък: ОУ). Ползвайте услугите на обслужвания от Доставчика онлайн магазин, само ако сте съгласни с всяка една от точките на договора и ги приемате като задължителни. Настоящите Общи условия са валидни при пазаруване в онлайн магазина на Доставчика.

Информация за Доставчика
Име: Mozaik Education Ltd.
Адрес: 6720 Szeged, Somogyi u. 19., Hungary
Регистрационен номер на фирмата: 06-09-001610
Име на съда, извършил регистрацията: Szeged Court of Registration
Данъчен номер: 10701180-2-06
Европейски данъчен №: HU10701180
Тел: +(36-62) 554-660
E-mail:  [Показване],  [Показване] Онлайн магазини: www.mozaweb.hu, www.mozaweb.com, www.cadaveranatomy.com, и др.

Информация за доставчика на хостинг услуги
Име: Zengo Kft.
Седалище: 6721 Szeged, Szent István tér 10., Hungary
Регистрационен номер на фирмата: 06-09-010660
Данъчен номер: 13748742-2-06
Тел: +(36-62) 202-039
E-mail:  [Показване] Уебсайт: zengo.eu

Доставчикът на хостинг услуги извършва поддръжката на онлайн магазина, на уебсайта и осигурява необходимото място за съхранение на информацията.

1. Основни положения

1.1.Доставчикът си запазва всички права върху съдържанието на уебсайта и всяка негова част, както и върху неговото разпространение. Забранено е изтеглянето, електронното складиране, преработката и продажбата на съдържанието на уебсайта и всяка негова част без предварителното писмено разрешение на Доставчика.

Доставчикът има правото да променя настоящите Общи условия, промяната е валидна след публикуването ѝ в уебсайта.

За настоящите Общи условия и за правовите отношения между страните е валидно унгарското законодателство. Ако някое от условията му противоречи, невалидно е и не може да бъде изпълнено, това не влияе върху правомерността, валидността и приложимостта на останалите условия.

1.2. Сфера на действие и приемане на Общите условия

Съдържанието на договора между Доставчика и Вас като Купувач (по-нататък Купувач) – наред с разпоредбите на съответните задължителни юридически норми – се определят от настоящите Общи условия (по-нататък ОУ). Преди да финализира поръчката си, Купувачът е длъжен да се запознае с разпоредбите на настоящите ОУ. Декларацията на Купувача, че се е запознал с ОУ, както и датата, на която е направена, се съхраняват в електронен вид от Доставчика. Приетият от Купувача и регулиран с посочените по-долу условия договор, според условията за електронна търговия и социално-информационни дейности в Закон CVIII от 2001 г., се класифицира като дистанционен договор, който не се завежда в регистъра на Доставчика на услуги. Страните не подписват писмен договор.

Услугите на онлайн магазина са достъпни във всички страни на света.

За ползване на сайта и неговите дигитални продукти има технически изисквания и друга информация, които не се съдържат в настоящите Общи условия, те се предоставят от други информационни единици в сайта (вж. Лицензионното споразумение с краен потребител).

2. Налични продукти и услуги

Предмет на договора са печатните издания и дигиталното съдържание (Съдържанието на Мозаик), които могат да се закупят в онлайн магазина.

Доставчикът предоставя информация за продуктите, които могат за се купят от сайта, в описанието на отделните продукти. При закупуване на печатно издание Доставчикът предлага доставката на продукта като отделна поръчка. Освен това Купувачът има възможност да прегледа изданията, както и – при дигитално съдържание – да изпробва демо версията. При закупуване на продукт или услуга трябва да се плати цената, която е отбелязана в сайта. В случай на евентуални грешки са валидни разпоредбите на Гражданския кодекс на Унгария (Закон V от 2013 г.).

Покупката дава възможност за ограничено ползване на Съдържанието на Мозаик. Ограниченото право на ползване не дава право за размножаване, преработка и превод на Съдържанието на Мозаик. По отношение на Съдържанието на Мозаик купувачът има следните права: да го пуска, да го показва, да го съхранява на собственото си устройство. Няма право да го демонстрира публично и да го излъчва – изключение прави употребата му в класната стая или в отделни случаи при провеждането на учебен час с помощта на видеокомуникационен софтуер с образователна цел. Правото не се разпростира върху трети лица под какъвто и да било претекст.

Таксата, които трябва да бъде платена за дигиталните продукти, в съответствие с концепцията за роялти, дефинирана в Закон С, член 52, §51 от 1990 г. за Местните данъци, се окачествява като приход от лиценз за ползване и право на ползване на софтуер, защитен от авторското право. Освен това, приходите от търговската дейност, в съответствие с унгарския Закон LXXXI, чл. 4, §20 от 1996 г. за Корпоративния данък и Данъка върху дивидентите, се окачествяват като приход от лиценз за ползване и право на ползване на софтуер, защитен от авторското право.

3. Авторски права

Доставчикът притежава пълна собственост и право на ползване върху Съдържанието на Мозаик, което включва софтуер и комплексен интелектуален продукт, състоящи се от данни, софтуер и информация, всеки един езиков файл с обозначаващ хипертекст, script файлове, компютърни програми, изображения и аудио записи, звук, видео, музика и графични файлове, снимки, 3D сцени, миниприложения и др. Съдържанието на Мозаик е защитено от унгарското и международното авторско право, както и други права, защитаващи интелектуалната собственост.

Съдържание на Мозаик се състои от следните продукти, които могат да бъдат закупени в онлайн магазина: mozaBook, mozaWeb, mozaMap, CadaVR, Euler3D, Euklides, mozaik3D, LabCamera, Физика, Математика, учебници с дигитални ресурси с варианти за работа в клас и за подготовка вкъщи, Mozaik Teacher, Mozaik Student и др.

4. Регистрация

За подаване на поръчките в онлайн магазина се изисква регистрация. Купувачът носи отговорност за верността на данните, както и за нанасяне на настъпилите междувременно промени в потребителския профил. За грешките, произтичащи от неспазването на това условие, Доставчикът не носи отговорност.

(За хода на регистрацията и всичко свързано с нея, вижте Анекса към договора)

5. Пазаруване

След слагането на продукт(ите) в кошницата и натискането на бутона „поръчка” Купувачът прави заявка, свързана със задължение за плащане.

Покупката се реализира след успешно заплащане с банкова карта. Доставчикът изпраща електронна фактура на Купувача. При предварителен превод фактурата се издава след като сумата пристигне на сметката на Доставчика, който я изпраща на Купувача.

При успешна покупка на дигитално съдържание, едновременно с фактурата, Доставчикът изпраща на Купувача лиценз(и), необходим(и) за активирането.

В магазина www.mozaweb.hu цените са във форинти и включват ДДС. В онлайн магазините www.mozaweb.com и www.cadaveranatomy.com цените са в евро и съдържат ДДС. При поръчка на печатни издания фактурирането се извършва от Imosoft Kft., при поръчка на дигитално съдържание, както и при смесена поръчка на дигитално съдържание и печатни издания, фактурирането се извършва от Доставчика.

6. Плащане

При покупка Купувачът може да заплати крайната сума с банкова карта в платформите SimplePay или PayPal, както и с предварителен банков превод.

Ако избере възможността за предварителен превод, Доставчикът фиксира поръчката и изпраща проформа фактура (тя може да се изтегли на сайта от потребителския профил, но се изпраща и автоматично в имейл). При банков превод Купувачът трябва да отбележи в рубриката „съобщение“ името си и номера на проформа фактурата. След като сумата пристигне на сметката на Доставчика, закупените продукти ще бъдат достъпни в меню „Моите покупки”.

Заплащане при получаване на продукта е възможно само при печатните издания. Стойността на покупката се заплаща на куриера при получаването в брой или с банкова карта.

Крайната сума се съдържа в обобщението на поръчката.

7. Реализиране на поръчката

Доставчикът прави всичко възможно, за да може Купувачът да получи поръчаните продукти в срок, а при закупуване на дигитално съдържание - да осигури достъпа до него. При невъзможност да се изпълни поръчката, договорът се прекратява. При невъзможност за изпълнение, Доставчикът незабавно информира Купувача. Доставчикът осигурява доставката на печатните издания само на територията на Унгария.

Доставката на печатни издания на територията на Унгария се извършва от куриерски фирми, които имат договор с Доставчика, и обикновено извършват доставката за 5 работни дни.

8. Права на купувача

Гаранция за продукта

Всеки Купувач има право да направи рекламация за дефектни продукти. Гаранционният иск не се смята за оплакване по смисъла на унгарския закон за защита на правата на потребителя.

При изпращането на дефектен или различен от поръчания продукт, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти по имейл [Показване], или на телефон +36/62-554-660. Обслужването ще бъде по-бързо, ако приложите снимка на дефектния продукт.

По силата на Закон V от 2013 г. Купувачът има право да заведе гаранционен иск за дефектния продукт срещу Доставчика на услуги по отношение на действително доставените продукти.

Доставката на Доставчика е дефектна, когато в момента на доставянето продуктът не отговаря на качествените изисквания, фиксирани в договора или в разпоредбите.

Когато подава гаранционен иск, Купувачът може да поиска замяна, а ако това е невъзможно, да се възползва от услуга на съответната стойност, или – в краен случай – да прекрати договора.

Други подробности при уреждане на гаранцията се съдържат в Приложение №3 на Постановление на унгарското правителство 45/2014 (II.26).

Като се има предвид, че продуктите, които се продават в онлайн магазина, не са включени в кръга на продуктите, за които постановлението изисква задължителна гаранция, тук не може да става въпрос за гаранционно задължение на Доставчика. (Постановление на унгарското правителство 151/2003. (IX.22.), Постановление на унгарското правителство 270/2020.(VI.12), Наредба на унгарското министерство на иновациите и технологиите 18/2020.(VI.12).

Отказ, прекратяване на договора

Според постановление 45/2014. (II. 26.) на унгарското правителство Купувачът (частно лице, окачествено като потребител) може да се откаже от покупката без аргументация в срок от 14 дни от получаването. Намерението си за отказ Купувачът трябва да направи в недвусмислена декларация по имейл ( [Показване] ) или като попълни декларацията за отказ в приложението на настоящите ОУ и я изпрати в 14-дневен срок на Доставчика.

При отказ Купувачът изпраща на собствени разноски продукта на адреса на Доставчика, даден във фактурата и ние незабавно, но най-късно до 30 дни след пристигането на върнатия продукт, ще възстановим сумата, платена при покупката (разходите по връщането на продукта са за сметка на Купувача).

Купувачът може да се възползва от правото си на отказ и в периода между сключването на договора и деня на получаването на продукта.

При покупка на дигитално съдържание правото на отказ важи до момента на активирането на лицензионния код.

Ако Купувачът е сключил договор за услуга с онлайн магазина, вместо отказ може да се възползва от правото за прекратяване на договора. Правото за прекратяване на договора за услуга може да бъде упражнено в срок от 14 дни от сключването му. Правото на прекратяване на договора за услуга не може да се ползва след извършване на услугата (например, ако Купувачът е употребил кодовете за активиране), при положение, че Доставчикът е започнал осъществяването на поръчката при ясно декларираното предварително съгласие на потребителя, който е информиран, че губи правото си да прекрати договора, след като услугата е била извършена. Купувачът трябва да заплати такса за обработка от 30 евро, ако, в съответствие с горните условия, избере да промени или анулира поръчката си, или да промени фактурата след успешна транзакция.

9. Обработване на жалби

За решаване на спорните въпроси, възникнали с Доставчика (потребителски спор), Купувачът може да инициира бързо извънсъдебно уреждане на проблема. При помирителната процедура Доставчикът е длъжен да сътрудничи. Помирителни комисии в близост до седалището на Доставчика:

Помирителна комисия на област Чонград
Адрес: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., Hungary
Връзка с камарата: Золтан Йернеи
Телефон: +36-62/554-250/118
Приемен час: Пон-Пет: 9.00-11.00
E-mail:  [Показване] (Помирителни комисии по местоживеене: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek или платформата за уреждане на спорове OVR)

10. Актуално унгарско законодателство по въпроса

Закон за гражданския кодекс (Закон V от 2013 г.);

Закон CLV от 1997 за защита на потребителите;

Закон CVIII от 2001 по някои въпроси на електронната търговия и услугите на информационното общество;

Наредба № 19/2014 (IV.29.) на министъра на националната икономика за процедурните правила при администриране на гаранциите и гаранционните искове за продукти, продадени на потребителите с договор между потребителя и предприятието;

Наредба на унгарското правителство № 45/2014 (II.26.) относно подробните правила за договорите, сключени между потребители и предприятия;

Наредба на унгарското правителство № 151/2003 (IX.22.) относно законовата гаранция за някои дълготрайни стоки. Наредба на унгарското правителство № 270/2020 (VI.12.) наредба № 18/2020 (VI.12.) на министъра на иновациите и технологиите

Анекс

Ход на регистрацията и други разпоредби

При регистрация Купувачът задължително дава името си, държавата, както и парола, необходима за следващите влизания. С тези данни той си осигурява достъп до всички онлайн платформи, които се стопанисват от Доставчика в съответната страна. Преди завършването на регистрацията е необходимо да се приемат условията за регистрация. Системата потвърждава регистрацията в имейл. За потребители под 16 години е необходимо съгласието на родителите.

Купувачът е длъжен да съхранява добре паролата си. Ако данните на Купувача попаднат в трето лице, което влезе в профила с правилна идентификация и парола, Доставчикът в качеството си на Администратор на данни не носи отговорност за евентуални щети или неприятности.

Предоставяйки своя имейл, Купувачът се съгласява Доставчикът да изпраща съобщения с техническо съдържание.

По молба на Купувача Доставчикът изтрива регистрираните данни от системата. Регистрацията не е свързана с никакви задължения.

Имейл, потвърждаващ покупката

Имейлът, с който се потвърждава покупката, винаги съдържа данните на Купувача, наименование на продукта и бройката, избраните методи за плащане и получаване, стойността на поръчката, както и условията за доставяне.

Коригиране на грешки при въвеждане на данни – отговорност за достоверността на предоставените данни

Купувачът има възможност да променя въведените данни до момента, в който финализира поръчката (с кликване върху бутона „назад“ в браузъра се връща на предишната страница, като така данните могат да се променят и след като е преминал на следващата страница). Доставчикът не носи отговорност за изпълнението на поръчка с неточно въведени данни.

Обръщаме внимание, че при неправилно въведен имейл адрес или при пълна пощенска кутия имейлът за потвърждение не може да бъде доставен.

Процедура при некоректна цена

Ако цената е отбелязана некоректно, Доставчикът ще ви предложи възможност за закупуване на продукта на действителната му цена или без никакви неблагоприятни юридически последици ще откаже поръчката.

Бюлетин

Доставчикът събира информация за активираните Купувачи, която не е свързана с дадената при регистрацията информация, нито с данните, които се натрупват при ползването на сайтовете на Доставчика или други сайтове.

Доставчикът има право да изпраща на Купувача Бюлетин или други рекламни писма при условие, че потребителят по време на регистрацията или при покупката предварително е дал своето недвусмислено, ясно изразено и доброволно съгласие. Доставчикът не е длъжен да проверява дали данните, дадени при регистрацията или по време на пазаруването, са действителни и правилни.

Купувачът има право по всяко време да отмени доброволното си съгласие. В този случай Доставчикът не изпраща повече бюлетини и други рекламни писма и изтрива данните на Купувача от списъка на абонатите за Бюлетина.

Критиките за продуктите и други мнения във всеки един от случаите изразяват позицията на потребителите, Доставчикът не носи отговорност за тяхното съдържание. Доставчикът си запазва правото да изтрива мнения, които са в противоречие с обществения етикет, с бизнес интересите или съдържат мнения, които противоречат на законите.

Декларация за отказ, прекратяване на договора

(Попълнете и изпратете само в случай, че искате прекратяване на договора)

Адресат:
Име на фирмата: Mozaik Education Kft.
Седалище: 6720 Szeged, Somogyi u. 19., Hungary
E-mail адрес:  [Показване] Обслужване на клиенти: +(36-62) 554-660

¹Тук е необходимо да се отбележи продуктът или услугата, които са предмет на договора.

²Изписва се съответното.