- Miksi 3D-esitykset eivät aukea?
- Mihin tarvitsen mozaWeb-tiliä?
- Miten kirjaudun mozaWeb-tililleni?
- Mitä jos unohdan salasanan?
- Miten voin muuttaa kirjautumistietoja, esim. salasanaa?
- Miksi e-kirja on aina aktivoitava?
- Miten Flash-sisältö toimii tällä hetkellä?
- Miten 3D-esityksiä katsotaan VR-laseilla?
- Miten evästeiden käyttö selaimessa sallitaan?
- Voiko mozaWebissä tai mozaBookissa olevaa aineistoa julkaista/jakaa muualla?
- Mitä voin tehdä, jos olen aktivoinut lisenssikoodin, mutta haluaisinkin käyttää toista käyttäjätiliä?
- Ota käyttöösi mozaWeb Browser!
- En pysty käyttämään mozaBookia, vaikka minulla on Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT -lisenssi.
- Minulla on useampi käyttäjätili. Voinko yhdistää ne?
- Miten voin vaihtaa opettajatiliin?
- Miten mozaWebissä avataan videotapaaminen?
- Miten videotapaamisen linkki poistetaan?
- Mitä teen, jos saan ilmoituksen "Virhe sivua käsiteltäessä"?
- Voinko muuttaa lisenssityyppiä (upgrading)?
Lisenssikoodin voi poistaa käytöstä viikon sisällä aktivoinnista, jolloin sen voi aktivoida uudelleen toisella käyttäjätilillä. Uudelleen aktivoiminen ei vaikuta lisenssin voimassaoloaikaan.
Näin poistat lisenssin käytöstä:
1. Kirjaudu sille käyttäjätilille, jolla lisenssi nyt on.
2. Etsi Omista lisensseistä lisenssi, jonka haluat poistaa käytöstä.
3. Lisenssi on nyt deaktivoitu.
Näin otat lisenssin uudelleen käyttöön
4. Kirjaudu sille käyttäjätilille, jolla haluat lisenssiä käyttää.
5. Aktivoi lisenssi.
Jos lisenssin aktivoimisesta on kulunut yli viikko, käyttäjä ei voi sitä enää poistaa käytöstä ja se pysyy voimassa voimassaoloajan loppuun saakka. Lisenssiä ei voi siis siirtää enää toiseen käyttäjätiliin.
Käyttäjäkohtaiset lisenssit
Käyttäjäkohtaiset lisenssit eli Mozaik STUDENT / Mozaik TEACHER sekä e-oppikirjat ja e-kartastot voi poistaa käytöstä (deaktivoida) viikon kuluessa aktivoimisesta.
Laitekohtaiset lisenssit
Laitekohtaiset lisenssit, esim. mozaBook Classroom / Multilang voidaan siirtää laitteesta toiseen seuraavalla tavalla: mozaBook-lisenssin siirto