Je winkelwagentje is leeg
- Hoe weet ik welke supplementen er aanwezig zijn in een digitale publicatie?
- Waarom moeten digitale publicaties geactiveerd worden?
- Hoe kan ik mijn digitale publicatie activeren?
- Waar vind ik mijn gekochte digitale publicatie?
- Hoe kan ik de offlineversie van mijn tekstboeken downloaden in mozaBook?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Kan het educatieve materiaal van mozaWeb of uit mozaBook op andere platformen worden gedeeld?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Welke licentiecode heb ik? Hoe weet ik tot welke digitaal materiaal mijn licentiecode toegang geeft?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- Ik krijg een foutmelding als ik mijn licentie probeer te activeren. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik mijn licenties vernieuwen?
- Waarom krijg ik een melding dat 3D-scènes niet kunnen worden gebruikt op digiborden?
- Kan ik het type van mijn licentie wijzigen en upgraden?
- Ik heb een vraag/probleem. Wat moet ik doen?
Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
Geactiveerde licentiecodes kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Ze kunnen vervolgens worden geactiveerd in een ander gebruikersaccount. Opnieuw activeren van een licentiecode verandert niets aan de geldigheidsduur ervan.
Je kunt een licentie als volgt deactiveren:
1 Log in op het gebruikersaccount waarin de licentie is geactiveerd
2 Zoek de te deactiveren licentie op in Mijn licenties
3 Deactiveer de licentie.
4
Log in op het nieuwe gebruikersaccount waarin je de licentie opnieuw wilt activeren.
5 Activeer de licentie.
Als een licentie langer dan een week geleden is geactiveerd, kan deze niet worden gedeactiveerd. De licentie blijft dan tot het einde van de geldigheidsperiode staan in het gebruikersaccount waarin deze geactiveerd is, en de gebruiker kan de licentie niet overdragen aan een andere gebruiker.
Aan gebruikers gekoppelde licenties
Aan gebruikersaccounts gekoppelde licenties kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Hierbij gaat het om de licenties Mozaik TEACHER/Mozaik STUDENT, de licenties van digitale boeken en van digitale atlassen.
Aan computers gekoppelde licenties
Aan computers gekoppelde licenties (zoals mozaBook Classroom/Multilang) kunnen worden verplaatst naar een andere computer zoals beschreven op de volgende pagina: Migreren van een mozaBook-licentie.
Was dit nuttig?
