Digitaaliset kirjat

• Rekisteröityminen, kirjautuminen
• mozaWeb – alkeet
• Digitaaliset kirjat
• mozaBook, mozaMap
• Ostamiseen ja tilaamiseen liittyvät kysymykset
• Lisenssikoodi
• Tekniset kysymykset
• Interaktiivisia 3D-esityksiä
• Virtuaalitodellisuus (VR, XR)

Virheilmoitukseen voi olla useita syitä. Ensinnäkin tarvitset lisenssin aktivoimiseen aktiivisen verkkoyhteyden. Ilman toimivaa Internet-yhteyttä, et voi aktivoida lisenssiäsi. Jos virheilmoituksessa koskee väärää tai virheellistä koodi, järjestelmä ei pysty käsittelemään syöttämääsi koodia. Tarkista tällöin seuraavat asiat:

1. Syötitkö koodin oikein?

2. Syötitkö nollien sijasta O-kirjaimia tai päinvastoin?

3. Yhdysmerkkejä ei tarvitse syöttää, vaan järjestelmä täyttää ne automaattisesti . Jos yhdysmerkki menee kirjoittaessasi väärään kohtaa, se korjataan automaattisesti, ja voit jatkaa koodin syöttämistä.

4. Onko painetussa oppikirjassasi oleva koodi virheellinen? Ota kuva koodista ja lähetä se meille, niin tarkistamme asian.

On mahdollista, että yrität aktivoida lisenssiä, jonka toinen käyttäjä on jo aktivoinut. Tässä tapauksessa näet seuraavan viestin:

Painetuissa oppikirjoissa olevat lisenssikoodit tai verkosta ostetut aktivointikoodit voidaan aktivoida vain kerran. Jos joku on jo aktivoinut lisenssin, et voi aktivoida sitä uudelleen. Miten sait lisenssikoodin?

Jos kirja ei ole uusi tai lainasit sen kirjastosta, koodi on todennäköisestijo aktivoitu, etkä voi aktivoida sitä uudelleen.

Oletko ostanut kirjan hiljattain? Jos sinulla on vielä kuitti, lähetä siitä kuva, jotta voimme vapauttaa lisenssin puolestasi, ja voit aktivoida sen.

Jos näet toisenlaisen virheilmoituksen, noudata siinä annettuja ohjeita.