A kosarad üres
- Mi a MULTILANG változat?
- Miért kell a digitális könyveket aktiválni?
- Hogyan aktiváljam a digitális könyvemet?
- Hogyan vihetem át a mozaBook licencemet egy másik számítógépre?
- Mi az a Licenc Pack?
- Lejárt a licencem. Milyen tartalmakhoz és funkciókhoz férek hozzá?
- Mit tegyek, ha már aktiváltam egy licenckódot, de egy másik felhasználói fiókkal szeretném inkább használni?
- Nem tudom aktiválni a licencemet, hibaüzenetet kapok. Mit tegyek?
- Milyen licenckódom van? Honnan tudom, hogy a licenckódom milyen típusú digitális tartalomhoz ad hozzáférést?
- Nem tudom használni a mozaBook-ot, pedig rendelkezem Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT licenccel.
- Hogyan tudok Tanári fiókra váltani?
- Licenc érvényességi ideje
- Mi a különbség a felhasználói és az eszközalapú licenc között?
- Munkafüzet digitális változatához szeretnék hozzáférni, de nem találok benne kódot.
- Hogyan tudom meghosszabbítani a licenceimet?
- Miért nem tudom a mozaBook-ban használni az aktivált könyveimet?
- Miért írják ki a 3D jelenetek, hogy interaktív táblai használatuk nem engedélyezett?
- Tudom-e a licencem típusát módosítani, upgrade-elni?
- Hogyan szerezhetek School Admin jogosultságot és mire tudom használni?
- Mi az az XR licenckiterjesztés?
- Hogyan tudok egy mozaBook CLASSROOM licencet Mozaik TEACHER licencre cserélni?
- Kérdésem van / problémát tapasztalok. Mit tegyek?
Nem tudom aktiválni a licencemet, hibaüzenetet kapok. Mit tegyek?
Ennek több oka is lehet. Először is egy kód aktiválásához internetkapcsolatra van szükséged. Ha nincs interneted, akkor nem is tudsz kódot aktiválni. Ha Hibás kód üzenetet kapsz, az azt jelenti, hogy a rendszer nem tudta értelmezni a megadott licenckulcsot / aktiváló kódot. Kérlek ellenőrizd a következőket:
1. A beírni kívánt és a beírt kód betűről betűre megegyezik? Nem gépelted-e el?
2. Az O-kat és a nullákat nem cserélted fel?
3. A licenckódba nem kell kötőjeleket írni, azokat a rendszer automatikusan írja be. Ha a beírás közben rossz helyen jelenik meg egy kötőjel, folytasd nyugodtan a kód begépelését, a kötőjel a helyére fog kerülni.
4. A tankönyvedben nyomdai hibás a licenckód? Kérlek fényképezd le a kódot és küldd el nekünk, hogy utánanézhessünk a problémának!
Előfordulhat, hogy olyan licenckódot próbálsz aktiválni, amelyet korábban már aktivált valaki, ekkor a következő üzenetet kapod:
A tankönyvekbe nyomtatott, vagy a webáruházban vásárolt digitális tankönyvek licenckódjait egyszer lehet aktiválni, ha ezt már aktiválta valaki, akkor a licenc újra aktiválásra nincs lehetőség. Hogy jutott a birtokodba a licenckód?
Ha használt vagy könyvtári könyvbe nyomtatott kódról van szó, akkor azt már korábban aktiválták, sajnos nem lehet újra aktiválni.
Nemrég vásároltad a könyvet? Ha számlával tudod igazolni a vásárlást, kérlek küldj egy másolatot a számláról, hogy a licenckódot felszabadíthassuk a számodra. Így már fogod tudni aktiválni.
Ha a fentiektől eltérő hibaüzenetet kapsz, kérlek kövesd az abban megadott utasításokat.
Hasznos volt?
