- Hvad er MULTILANG-versionen?
- Hvorfor skal jeg aktivere de digitale bøger?
- Hvordan kan jeg aktivere min digitale bog?
- Hvordan kan jeg overføre min mozaBook-licens til en anden computer?
- Hvad er en Licens Pack?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg allerede har aktiveret en licenskode, men jeg hellere vil bruge den på en anden brugerkonto.
- Jeg kan ikke bruge mozaBook, selvom jeg har en Mozaik Teacher/Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT-licens.
- Hvilken licenskode har jeg? Hvordan ved jeg, hvilket digitalt indhold jeg kan få adgang til med min licenskode?
- Hvordan kan jeg skifte til en lærerkonto?
- Gyldighedsperiode for licens
- Hvad er forskellen mellem brugerlicens og enhedsbaseret licens?
- Min licens er udløbet. Hvilket indhold og hvilke funktioner har jeg stadig adgang til?
- Jeg modtager en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at aktivere min licens. Hvad skal jeg gøre?
- Hvordan kan jeg aktivere en Mozaik Teacher- eller Mozaik Student-licens?
- Hvordan kan jeg forny mine licenser?
- Hvorfor får jeg en besked om, at 3D-scener ikke kan bruges på interaktive tavler?
- Kan jeg ændre og opgradere min licenstype?
- Hvordan kan jeg få School Admin-rettigheder, og hvad kan jeg bruge dem til?
- Hvad er en XR-licensudvidelse?
- Hvordan bytter jeg min mozaBook CLASSROOM-licens til en Mozaik TEACHER-licens?
- Jeg har et spørgsmål / et problem. Hvad skal jeg gøre?
A mozaBook, Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT og digitale boglicenser kan aktiveres inden for et år efter købet.
Gyldighedsperioden for en licens tælles fra aktiveringsdatoen, ikke fra købsdatoen. Gyldighedsperioden for en licens starter fra aktiveringsdatoen, og varer i den periode, der er angivet på købstidspunktet.

OBS!
(1) Det er ikke nok at købe licensen, du skal også aktivere den.
(2) Ved aktivering af en brugerlicens (Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT) er det meget vigtigt, at du logger ind på den brugerkonto, du ønsker at bruge systemet med fremover. Licensen vil være knyttet til den bruger, der aktiverer den. Denne bruger behøver ikke at være den, der har købt licensen.
(3) Hvis du aktiverer en enhedsbaseret licens (mozaBook CLASSROOM, mozaBook SCHOOL-LAB), skal du sørge for at aktivere den på den enhed, du vil bruge den på.
(4) Du kan finde dine købte licenser ved at klikke på menupunktet Mine køb.
(5) Du kan kontrollere gyldigheden af dine allerede aktiverede licenser ved at klikke på menupunktet Mine licenser.