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Wie kann ich im mozaBook Feedbacks senden, wenn der Server nicht erreichbar ist?
28.07.25, 11:32

Wenn bei der Verwendung des mozaBook ein Problem auftritt, empfehlen wir das Senden eines Feedbacks im mozaBook. Manchmal kommt es leider vor, dass das mozaBook den mozaWeb-Server nicht erreichen kann, dann sehen Sie die folgende Fehlermeldung:

Dazu benötigen Sie einen Zugang auf den mozaWeb-Server. Der Server ist derzeit nicht verfügbar.

In diesem Fall können Sie kein Feedback auf die übliche Weise senden. Jedoch gibt es eine Lösung. Nachdem Sie die Fehlermeldung schließen, drücken Sie die Tasten Shift + Ctrl + Alt + L. Dann speichert das mozaBook die Logdateien, die später manuell gesendet werden können, in einer Zip-Datei auf Ihrem Desktop. Eine Benachrichtigung erscheint, nachdem die Speicherung abgeschlossen ist.

Suchen Sie die Datei mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip auf Ihrem Desktop und senden Sie sie uns als Anhang an support@mozaweb.com inklusive einer kurzen Beschreibung des Problems.

Warum kann mozaBook den mozaWeb-Server nicht erreichen?

Wie kann ich im mozaBook Feedbacks und Fehlermeldungen senden?​

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