- Čo je MULTILANG verzia?
- Prečo musím digitálne knihy aktivovať?
- Ako mám aktivovať svoju digitálnu knihu?
- Ako viem preniesť svoju mozaBook licenciu na iný počítač?
- Čo je Licence Pack?
- Ako mám postupovať, ak som si už aktivoval licenčný kód, ale chcel by som ho používať s iným používateľským účtom?
- Nemôžem používať mozaBook, pričom mám TEACHER / Mozaik STUDENT licenciu.
- Aký mám licenčný kód? Ako mám vedieť, k akému digitálnemu obsahu mi zabezpečuje prístup môj licenčný kód?
- Ako môžem zmeniť svoj účet na Učiteľský účet?
- Doba platnosti licencie
- Aký je rozdiel medzi používateľskou licenciou a licenciou prepojenou so zariadením?
- Platnosť mojej licencie uplynula. K akému obsahu a funkciám budem mať prístup?
- Keď chcem aktivovať svoju licenciu, dostávam chybové hlásenie. Čo mám robiť?
- Ako môžem obnoviť svoje licencie?
- Prečo dostávam správu, že 3D scénky nemožno používať na interaktívnej tabuli?
- Môžem zmeniť a upgradeovať typ mojej licencie?
- Ako môžem získať School Admin oprávnenie a na čo ho môžem použiť?
- Čo je XR licenčné rozšírenie?
- Ako môžem vymeniť mozaBook CLASSROOM licenciu za Mozaik TEACHER licenciu?
- Ako môžem aktivovať Mozaik Teacher alebo Mozaik Student licenciu?
Licencie mozaBook, Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT a digitálnych kníh si môžete aktivovať do jedného roka od ich zakúpenia.
Doba platnosti licencie sa počíta od jej aktivácie,, nie od jej zakúpenia. Doba platnosti licencie začína plynúť dňom aktivácie a trvá po dobu uvedenú pri zakúpení licencie.

Upozornenie!
(1) Nestačí si licenciu len zakúpiť, musíte ju aj aktivovať.
(2) Keď si aktivujete používateľskú licenciu (Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT), je veľmi dôležité, aby ste boli prihlásení do používateľského účtu, s ktorým chcete tento systém používať. Licencia sa pripojí k tomu používateľovi, ktorý ju aktivuje. Tento používateľ však nemusí byť bezpodmienečne ten, kto licenciu zakúpil.
(3) Keď si aktivujete licenciu prepojenú so zariadením (mozaBook CLASSROOM, mozaBook SCHOOL-LAB), dohliadnite na to, aby ste ju aktivovali na tom zariadení, na ktorom ju chcete používať.
(4) Svoje licencie nájdete tak, že v menu kliknete na položku Moje nákupy.
(5) Platnosť aktivovaných licencií môžete skontrolovať tak, že v menu kliknete na položku Moje licencie.