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- Warum kann ich keine 3D-Modelle öffnen?
- Ich kann die Tools auf meinem Tablet oder Smartphone nicht öffnen.
- Ersetzen eines Computers oder einer Festplatte, Neuinstallation des mozaBook oder Eingabe eines neuen Lizenzcodes.
- Systemanforderungen
- Kann ich das mozaBook auf einem Apple macOS Computer verwenden?
- Wie kann ich meine mozaBook-Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?
- Wie kann ich Feedbacks und Fehlerberichte im mozaBook senden?
- Wie kann ich weiterhin Flash-Inhalte verwenden?
- Wie kann ich mir die 3D-Modelle mit einer VR-Brille ansehen?
- Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
- Wie kann ich in meinem Browser Cookies zulassen?
- Wie kann ich einen bereits aktivierten Lizenzcode mit einem anderen Benutzerkonto verwenden?
- Wie kann ich das mozaBook im Fenstermodus starten?
- Fehlende DLL-Datei nach mozaBook-Update
- Der 3D-Viewer startet unter Windows 7 nicht.
- Verwenden Sie den mozaWeb-Browser!
- Ich habe mehrere Benutzerkonten, und würde diese gerne zusammenführen.
- Was für einen Lizenzcode habe ich? Woher weiß ich, auf welche digitalen Inhalte ich mit meinem Lizenzcode zugreifen kann?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung zu Proxy-Einstellungen, wenn ich das mozaBook starte
- Warum kann das mozaBook nicht auf den mozaWeb-Server zugreifen?
- Wie kann ich zu einem Lehrer-Konto wechseln?
- Wie kann ich im mozaBook Feedbacks senden, wenn der Server nicht erreichbar ist?
- Ich verwende ein Chromebook. Wie kann ich 3D-Modelle öffnen?
- Wie kann ich eine Videokonferenz auf mozaWeb starten?
- Wie kann ich Videokonferenz-Tools löschen?
- Wie kann man mozaBook als Administrator installieren? Ist eine Silent-Installation möglich?
- Was soll ich tun, wenn ich die Meldung „Ein Fehler ist bei der Verarbeitung der Seite aufgetreten.“ erhalte?
- Wie kann ich die mozaBook-App auf einer interaktiven Android-Tafel verwenden?
- Wie kann ich den 3D-Player in einen anderen Ordner als den Standardordner installieren?
- Ich kann meine Lizenz nicht aktivieren und erhalte eine Fehlermeldung. Was soll ich jetzt tun?
- Wie kann ich 3D-Modelle auf interaktiven Android-Tafeln und -Tablets öffnen?
- VR-Kompatibilitätsleitfaden für Mozaik-Bildungsprodukte
- Wie kann ich GeoGebra-Inhalte in mozaBook öffnen?
- Wie kann ich meine Lizenzen verlängern?
- Wie kann ich einen lokalen Benutzer in mozaBook löschen?
- Wie erhalte ich School-Admin-Rechte für die Schule und wofür kann ich diese verwenden?
- Kann mozaBook auf Linux-Computern installiert werden?
- Beim Starten von mozaBook erhalte ich eine Meldung über eine fehlende DLL-Datei.
- Ich habe eine Frage/ein Problem. Was soll ich tun?
Wie kann ich im mozaBook Feedbacks senden, wenn der Server nicht erreichbar ist?
Wenn bei der Verwendung des mozaBook ein Problem auftritt, empfehlen wir das Senden eines Feedbacks im mozaBook. Manchmal kommt es leider vor, dass das mozaBook den mozaWeb-Server nicht erreichen kann, dann sehen Sie die folgende Fehlermeldung:
Dazu benötigen Sie einen Zugang auf den mozaWeb-Server. Der Server ist derzeit nicht verfügbar.
In diesem Fall können Sie kein Feedback auf die übliche Weise senden. Jedoch gibt es eine Lösung. Nachdem Sie die Fehlermeldung schließen, drücken Sie die Tasten Shift + Ctrl + Alt + L. Dann speichert das mozaBook die Logdateien, die später manuell gesendet werden können, in einer Zip-Datei auf Ihrem Desktop. Eine Benachrichtigung erscheint, nachdem die Speicherung abgeschlossen ist.
Suchen Sie die Datei mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip auf Ihrem Desktop und senden Sie sie uns als Anhang an support@mozaweb.com inklusive einer kurzen Beschreibung des Problems.
Warum kann mozaBook den mozaWeb-Server nicht erreichen?
Wie kann ich im mozaBook Feedbacks und Fehlermeldungen senden?
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