- Ak som učiteľ, potrebujem Mozaik TEACHER alebo mozaBook CLASSROOM?
- Ako si viem zakúpiť digitálnu knihu?
- Postup pri nákupe, úhrada, kontrola
- Ako si viem zakúpiť mozaBook?
- Kde nájdem zakúpené produkty?
- Ako viem preniesť svoju mozaBook licenciu na iný počítač?
- Čo je Licence Pack?
- Ako môžem v prehliadači povoliť používanie cookies?
- Ako mám postupovať, ak som si už aktivoval licenčný kód, ale chcel by som ho používať s iným používateľským účtom?
- Nemôžem používať mozaBook, pričom mám TEACHER / Mozaik STUDENT licenciu.
- Z akých platobných metód si môžem vybrať?
- Doba platnosti licencie
- Platnosť mojej licencie uplynula. K akému obsahu a funkciám budem mať prístup?
- Keď chcem aktivovať svoju licenciu, dostávam chybové hlásenie. Čo mám robiť?
- Ako môžem obnoviť svoje licencie?
- Čo robiť v prípade neúspešnej platby?
- Môžem zmeniť a upgradeovať typ mojej licencie?
Licencie mozaBook, Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT a digitálnych kníh si môžete aktivovať do jedného roka od ich zakúpenia.
Doba platnosti licencie sa počíta od jej aktivácie,, nie od jej zakúpenia. Doba platnosti licencie začína plynúť dňom aktivácie a trvá po dobu uvedenú pri zakúpení licencie.

Upozornenie!
(1) Nestačí si licenciu len zakúpiť, musíte ju aj aktivovať.
(2) Keď si aktivujete používateľskú licenciu (Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT), je veľmi dôležité, aby ste boli prihlásení do používateľského účtu, s ktorým chcete tento systém používať. Licencia sa pripojí k tomu používateľovi, ktorý ju aktivuje. Tento používateľ však nemusí byť bezpodmienečne ten, kto licenciu zakúpil.
(3) Keď si aktivujete licenciu prepojenú so zariadením (mozaBook CLASSROOM, mozaBook SCHOOL-LAB), dohliadnite na to, aby ste ju aktivovali na tom zariadení, na ktorom ju chcete používať.
(4) Svoje licencie nájdete tak, že v menu kliknete na položku Moje nákupy.
(5) Platnosť aktivovaných licencií môžete skontrolovať tak, že v menu kliknete na položku Moje licencie.