Varukorgen är tom
- Ska jag använda Mozaik TEACHER eller mozaBook CLASSROOM som lärare?
- Hur kan jag köpa digitala publikationer?
- Köpprocessen, betalning, orderöversikt
- Hur kan jag köpa mozaBook?
- Var hittar jag mina inköpta produkter?
- Hur flyttar jag över min mozaBook-licens till en annan dator?
- Vad är ett Licens Pack?
- Hur gör jag för att tillåta kakor i min webbläsare?
- Vad gör jag om jag redan har aktiverat en licens men hellre vill använda den i ett annat användarkonto?
- Jag kan inte använda mozaBook trots att jag har en Mozaik TEACHER/Mozaik STUDENT-licens.
- Vilka betalsätt kan jag välja bland?
- Licensens giltighetstid
- Min licens har gått ut. Vilket innehåll och vilka funktioner har jag fortfarande tillgång till?
- Jag får ett felmeddelande när jag försöker aktivera min licens. Vad ska jag göra?
- Hur kan jag förnya mina licenser?
- Vad ska jag göra om min betalning misslyckats?
- Kan jag ändra och uppgradera typen av min licens?
Vad ska jag göra om min betalning misslyckats?
Du kan kontrollera status för dina beställningar genom att klicka på Mina inköp (1). Under betalningen väntar vårt system i 30 minuter på bekräftelse från den valda betaltjänstleverantören. Fram till dess att bekräftelsen har mottagits kommer status för din order att vara Betalning genomförs (2). Om bekräftelsen misslyckas eller om perioden på 30 minuter löper ut ändras status till Väntar på betalning. I det här fallet, genom att klicka på knappen Betalning (3), kan du välja antingen samma eller ett annat betalsätt eller så kan du också radera din beställning genom att klicka på knappen Avbryt. Detaljerna för din beställning (t.ex. din aktiveringskod vid genomförd betalning) genom att klicka på länken Visa detaljer (4).
Var informationen hjälpsam?
